← ЛЕНТА ТГ-КАНАЛА / пост

Подбадривание юзера на каждом шаге

20.02.2026

Подбадривание юзера на каждом шаге

Например, когда юзер должен проделать какие-то рутинные операции (шаги) и сервис на каждом шаге подбадривает типа «круто, чел… ты почти у цели… осталось совсем немного».

Вот пример от Яндекс Музыки (скрин). Это сценарий выбора любимых исполнителей, и на 4 оно не заканчивается, как можно подумать, там ещё продолжение есть 😉

С одной стороны, человечность, сервис хочет казаться живым и «разговаривает» с юзером.

А теперь представьте, что рядом сидит живой человек и после каждого вашего клика говорит: «О, осталось выбрать ещё троих… Ещё немного, осталось всего два…» Вам ещё не захотелось его стукнуть, нет? А после пятого раза?.. Ну-ну, где же ваша человечность 😏

Вы возразите, что сервис — не человек, разговаривает буквами (ToV). Это же вайб, вовлечение, способ вызывать эмоции. Как ещё сервису перестать быть невидимым.

Ладно, тогда такой вопрос на подумать: нужно ли после каждого клика заставлять юзера читать новый бессмысленный текст, сбивая его с флоу? Может достаточно было что-то писать только на ключевых вехах/достижениях (4, 10…)?

Наверно, опять «всё зависит от ЦА» 🤦‍♂️

❓Что думаете?

#мнение − Дзен | VK | TG