← ЛЕНТА ТГ-КАНАЛА / пост

Поколение Z: привычки потребления

24.10.2025

Есть такое исследование (RU).

Поколение Z (или зумеры) — это люди, родившиеся примерно с 1995 до 2010 годов, выросли в эпоху распространения цифровизации. Характерны высокая цифровая грамотность, предпочтение онлайн и мультимедиа, прямолинейность и ориентация на саморазвитие.

Исследование показало, что зумеры — рациональные, но требовательные покупатели.

Корзина
Вопреки стереотипам, в их корзине — не энергетики, а вода (80% покупают регулярно). На втором месте — энергетики (40%), затем — холодный кофе и газировки.
70% регулярно покупают готовую еду — для них это удобство и функциональность.

Эмоции и лояльность
28% выбирают товары по личному опыту. В категории напитков — до 44%!
Каждый четвертый (25%) лоялен только одному бренду в категории. Особенно это заметно в товарах для детей и питомцев (43%).

Частные марки (СТМ) — это бренды, принадлежащие розничным сетям, которые продают под ними товары, часто произведенные на сторонних фабриках по заказу ритейлера. Например: «365», «Моя цена» и т.п.
26% предпочитают СТМ брендам. Для них важны не только цена, но и качество, дизайн, доверие.
Успешные примеры: «Яндекс Лавка», «Самокат», «ВкусВилл».

Цифровизация
70% покупают омниканально, 42% предпочитают онлайн.
Ключевой фактор онлайн-покупок — информативность карточки товара (26%), а не скидки (24%). Для «ультрафреша» важны качественные фото (37-38%).

───
Выводы
Зумерам важны личный опыт, рациональность, удобство и цифровизация. Чтобы удержать их, брендам нужно быть гибкими, честными и соответствовать ценностям поколения.

Для UX-редакторов
Акцент на информативность — детальные, структурированные и полезные описания, характеристики и инструкции.
«Продающий» UX-текст должен опираться на эмоции и опыт. «Почувствуй свежесть», «идеально для быстрого перекуса», и добавляйте отзывы.

Для дизайнеров
Визуальный контент = доказательство качества. Студийные и «реалистичные» фотографии.
Дизайн для омниканальности. Единый визуальный язык и пользовательские пути, которые плавно соединяют приложение, сайт и физический магазин.


❓ Как думаете, кто способствует росту популярности готовой еды, умный бизнес, или застройщики со своими студиями и квартирами по 15м, или «жисть такая»? 😏


#исследование | ЗоЮ

💬 Комментировать и обсудить в телеграм-канале