← ЛЕНТА ТГ-КАНАЛА / пост

NIO: эксперимент с новым CX (Customer Experience) или заявка на корпоративное государство

19.12.2025

NIO — самая необычная автомобильная компания Китая. Электромобиль, который не нужно заряжать. Батарея, за которую не нужно платить. Робот в салоне. Закрытые клубы и тусовки для владельцев.

Посмотрите небольшой рассказ про NIO (~10 мин).
- ВК-видео
- Youtube

Невероятно дорогой бизнес-эксперимент(?), но китайцы могут себе позволить (зависть).

Это не канал поменял ориентацию, а я здесь увидел прежде всего обалденный пример работы с пользователями на всех этапах CJM, да ещё и со всякими неспецифическими ответвлениями.

Первая моя ассоциация была — суперап, только в физическом мире. Ребята поняли, что в современном мире ценность создаётся не отдельным продуктом, а бесшовной сетью услуг и эмоций, окружающих этот продукт.

И ещё вспомнились корпоративные государства из фантастических романов. Когда одна корпорация за очень дёшево (иллюзия) обеспечивает «подписавшихся» людей буквально всем в жизни. Маловероятно построить настоящее государство-корпорацию (кажется?), но китайцы склонны к таким штукам (не завидую).

Получается такая жизнь, обёрнутая в бренд. Корпорация — не просто поставщик товаров, а такой поставщик реальности.

❓Как думаете, выживет идея? Хотели бы такой всеобъемлющий сервис?

#мнение | ЗоЮ

💬 Комментировать и обсудить в телеграм-канале