← ЛЕНТА / статья

UX-тексты, которые не спрашивают, а предлагают: интересные приёмы из финтеха

30 декабря 2025г.

Хочу показать вам неплохой пример инфостильных текстов в финтех приложении. Да, они на английском, но ничто же не мешает перевести и использовать у себя с некоторой коррекцией.

Vivid — это европейский цифровой банк: накопления, платежи, инвестиции и всякое финтехное.

Например, как в одном заголовке акцентировать внимание пользователя, что оплата за подписку будет списываться ПОСЛЕ триального периода?

Как вам такое: «Как хотите платить, после того как закончится триал?»

Да ещё в каждом тарифе уточнили, что оплата начнётся после триала: «1 месяц бесплатно, а после…». А ведь могли бы что-то вроде «Выберите тариф», как делают очень многие.

Ребята использовали где-то даже рискованную технику «предполагающего согласия», как-будто пользователь уже всё решил. Сместили фокус с неуверенного «будете ли»/«да/нет» на уверенный «как», минуя стадию сопротивления.

Спрашивают: «Как хотите платить?»

Юзер: «Эм… да я ещё не решил… нууу ладно… если вы говорите…».

Ниже покажу ещё похожий подход в другом сценарии.

Обратите внимание на текст кнопки «Confirm and pay» — ну где же «pay»?! У пользователя же ничего не будет списывается до окончания триала?! Ну ладно.

Как думаете, что откроется после нажатия на «Confirm and pay» после такого акцента в тексте?.. Нет, не экран успеха, а шторка с ещё одним подтверждением.

Опять сообщают о бесплатном триале, но теперь пишут ещё и конкретную дату, с которой начнётся списание за подписку. Такое просто must have, при наличии триалов. Что касается денег, ребята жёстко ставят себя в строгие рамки: максимум пояснений и «10 конфёрмов».

И только после окончательного «Confirm» показывают экран успеха подписки, но не простой, а с кнопками «плюшек», где каждую можно сразу настроить. Это не про текст, но про удобство.

Или вот ещё посмотрите интересное обращение в заголовке при выборе категорий кешбэка.
«Какие 4 категории вы выберите на сентябрь?» — т.е. они типа даже не сомневаются в выборе пользователя.

Сравните обращения:

• «Выбирайте…» → и юзер такой: «нууу не знаю… спасибо, я подумаю… может позже».
• «Вам какие?» → лёгкое социальное давление, и юзер уже чувствует какую-то «обязанность» что-то выбрать и что он вот прям сразу сможет что-то забрать. Система как бы говорит: «вы уже выбрали, только покажите какие и всё»

Или вот ещё прекрасный текст для старта чата поддержки: «Не о чем беспокоиться [Поговорите с нами]». Не знаю, как это воспринимают носители языка, но в переводе получилось такое себе: напомнили про «беспокойство»; намекнули, что «ваша проблема — фигня» («nothing»). На русском лучше звучит так: «Всё будет хорошо [Напишите нам]»

Посмотрите все экраны приложения Vivid, там что ни скрин, то всё коротко и понятно. Да, много мест с вопросами (куда ж без этого), но и это хороший пример приложения с понятным языком.