UIUXaudit

← ЛЕНТА / статья

Кастомные клавиатуры в приложениях

28 апреля 2026г.

Кастомные клавиатуры: Сбер, Альфа, Рокет

В мобильных приложениях часто можно встретить как системные цифровые клавиатуры, так и кастомизированные. Ввод код-пароля, PIN-кода, кода из СМС, подтверждение операций — казалось бы, цифры же вводим и везде должны быть какие-то одинаковые клавиатуры (для консистентности), но нет, одно и то же приложение использует разный вид клавиатур. Почему, зачем, какая «правильная»?


Код из СМС

Системные клавиатуры: Vivid, Сбер, Вкусно и точка

Код из СМС — обычно, это сценарий регистрации юзера или подтверждения операции, и почти всегда это системная клавиатура. Но юзеру же нужны только цифры (почти всегда), почему нельзя показать «красивую» клаву?

Посмотрим на весь сценарий: юзер вводит номер телефона (системная клава) → получает СМС → просят ввести полученный код (системная клава). На каком-то шаге можно сменить вид клавиатуры, но это немного меняет моторику юзера — вводил одним способом, сценарий ещё не завершился, а ему предлагают перехватить телефон и вводить фактически те же цифры уже по-другому.

Но главная причина, почему используют системную клавиатуру на вводе кода из СМС, это автоподстановка кода. Телефон умеет распознавать код в СМС и подставлять его в приложении без ручного ввода.


Код-пароль, PIN-код

Кастомные клавиатуры: МЭШ, Райффайзен, Альфа

Не важно, входит юзер в приложение, или задаёт новый код-пароль, или подтверждает операцию — обычно используют кастомное оформление клавиатуры. Логика простая: один экран, нужно ввести только цифры, желательно, чтобы юзера ничего не отвлекало на экране.

Но в сценарии код-паролей есть ещё важные особенности:


«Лишние» кнопки

Продолжим со сценарием ввода код-пароля и PIN. Обычно, юзер вводит пароль очень быстро, на автомате (моторная память).

Но некоторые приложения подумали, а почему бы нам ни сделать красиво и компактно — и рядом с кнопками цифр помещают вспомогательные, которые не относятся к вводу данных, типа «Не помню пароль», «Выход». Ну, удобно же, всё под рукой.

Кастомные клавиатуры: ВТБ, SmartMed, Vivid

Вот только проблема в том, что при быстром вводе, юзер может запросто промахнуться мимо цифры, и система перебросит его в другой сценарий. Т.е. ввод PIN или пароля — это ещё и про моторику, а не только про интерфейс.


Пример необычного использования клавиатур

Напоследок, вот вам от Рокетбанк примеры использования клавиатур немного не так, как все.

Рокетбанк: необычное использование клавиатур

В пору ответить ребятам рекламным слоганом от другого банка: «Ты всё делаешь не так — продолжай!» ))


───
Тип клавиатуры определяется скорее не «красотой» и не «консистентностью», а задачей юзера:


💬 Комментировать можно в каналах «ЗоЮ | Забота о юзерах»:
Телеграм (основной)
ВК
Сетка