← ЛЕНТА / статья

Как писать тексты для телеграм-бота: Старт, Главная и сценарии

12 августа 2025г.

— Страница «Что может бот?»
— Главная страница
— Страницы сценариев

От первых экранов до сценариев — текст влияет на удобство бота. Разберём, что писать в стартовом сообщении, на главной странице и в диалогах без лишних «привет», чтобы пользователи сразу понимали, как взаимодействовать.

Статья ориентирована на сервисные боты (помощники, заказчики, информационные боты), где важна чёткая структура и понятный интерфейс. Описанный подход не подходит: для развлекательных и игровых ботов, где важен сюжет, юмор, неожиданные ответы; для чат-ботов (имитация диалога) без лишних кнопочек; для новостных ботов (ленты).

Основные мысли такие:

• текст + кнопки — относимся как к «дизайну» страницы на сайте;
• инфо-текст с описанием возможностей — это отдельные страницы (как на сайте);
• любые инфо-сообщения от бота должны быть (желательно) не длиннее одного экрана на телефоне.

«Что может бот?»

У телеграм-ботов есть два начальных экрана: «Что может делать этот бот?» и после нажатия Старт.

«Что может делать этот бот?» — это описание появляется при первом открытии бота, и обычно юзер его видит один раз (если бот не отключится). Заголовок «Что может делать этот бот?» всегда один и тот же (вшит в телегу), изменить его нельзя. Остальной текст пишут в настройках бота при создании (можно изменить в BotFather).

Всегда лучше писать тексты, согласованные с заголовком. А здесь это значит никаких «привет … я бот … бот предназначен …». Очень коротко (3−7 строк) буквально отвечаем на поставленный вопрос: «Что может делать этот бот?»

Бот собирает заявки …
Бот генерирует …

И закончить можно приглашением типа: Нажми СТАРТ и начнём. А можно и не писать, т.к. там один вариант действия.

Главная страница

После нажатия СТАРТ юзер видит «Главную страницу» бота. По крайней мере, я предлагаю к ней относится именно так.
Юзер будет перемещаться по «страницам» сценариев бота, но везде у юзера должна быть возможность вернуться «На главную» (как на сайте). И вот, в качестве этой Главной можно использовать старт-страницу (так проще для разработки).

А если старт-страница — это разводящая страница, то там лучше не писать что-то типа «привет… что тут есть… давай начнём…». Ну представьте, юзер шёл-шёл по сценарию, нажимает «На главную», а ему опять «Привет! … » — «да-да, виделись уже».

На Главной перечисляем возможности бота, которые продублированы кнопками главного меню. Очень-очень кратко, чтобы юзер мог вспомнить/понять, что бот может и зачем кнопки.
Формат такой: Название кнопки/сценария — описание 5−10 слов. Круто, если весь текст уместится в один экран телефона.

Я могу:
Разобрать сон – пришли описание сна, и я найду скрытые смыслы.
Вести дневник снов – сохраняй все сны, потом легко найти и вспомнить.
Найти связь – я запоминаю твои сны, чтобы легче найти закономерности.

Что будем делать?

Если есть скрытые/неочевидные, но важные функции, то в конце пишем про них пару строк.

Заканчивать строкой-приглашением к дальнейшему действию не обязательно, т.к. на Главной слишком много действий (разводящая страница), а писать что-то типа «Выберите действие» — такое себе (на ваше усмотрение). Вот для сценариев такая строка будет уже необходима.

Страницы сценариев

Боты выполняют всякие штуки, но сами они это делать не могут (обычно) и ждут реакции от юзеров. Юзер даёт команду → бот выполняет.

На странице сценария подробнее (чем на Главной) рассказываем про то, что бот ждёт от юзера в этом сценарии:
Пришли мне описание ситуации текстом или голосом … и я …
Пришли мне фото … и я …

И вот тут-то надо заканчивать строчкой-приглашением к действию, что бот ждёт от юзера:
Жду фото для модификации
Жду текст для поста

Зачем приглашение в последней строке?
Первые пару раз юзер прочитает весь текст, а в последующие разы юзер будет делать на автомате и если и будет читать, то последнюю строчку, ближайшую к пальцу (кнопкам, полю ввода сообщения). Последняя строчка — как бы контрольная для юзера, в трёх словах резюмирует, что бот ждёт.

Если у вас есть возможность глубоко отслеживать активность юзеров, то при частом использовании через 3−5 запусков юзеру уже можно не показывать весь текст, а только строку-приглашение.

Если описание сценария очень сложное (длинное), то текст лучше вынести на отдельную инфо-страницу в самом боте или в вебе.

Нужно разобрать тексты и логику в вашем боте? → Обращайтесь

💬 Комментировать и обсудить статью в Телеграм-канале