← ЛЕНТА / заметка

Сколько нужно человек, чтобы вкрутить одну лампочку?

14 июня 2024г.

В современном бизнесе ответ простой — любое кол-во, пока это приносит прибыль… 💰 — не осуждаю, если все довольны… но всегда поражаюсь ))

Тут (PDF, 9стр, 560kb) презентация UX-исследования от одной фирмы… ссылку на них не даю, но к ним «респект и уважуха», что умеют так обрабатывать клиентов.

Ребята наняли ШЕСТЬ юзеров, дали им задания, анкеты и отправили тыкать «морду». Не менее ДВУХ менеджеров контролировали это и сводили результаты. Наверняка на это оплачено, потрачено 3+ дня.

Здесь даже не важно какой сайт, достаточно только выводы прочитать…

Выводы (стр.6), рядом мои коменты

1. Увеличить скорость загрузки сайта… Это сразу видно в браузерном дебагере и не нужно проводить опрос «шести человек»!
2. Реализовать счетчик корзины… Нет или не работает счётчика на корзине — это БАГ! Не нужно «шесть человек».
3. Переместить «Цвет» в начало фильтра… Для товаров, где «Цвет» первейший параметр, если в фильтре его нет или где-то внизу, то это БАГ! Не нужно «шесть человек».
4. Добавить сортировку по цвету. Не очевидно и очень спорно (зачем? так ли нужно?), это «решают» не 6 юзеров, а 166!
5. Чтобы всплывающие окна не выглядели слишком навязчивыми, увеличить на 20 секунд время перед показами pop-up окон. А этот ШЕДЕВР привёл целиком )) «…увеличить время перед показом поп-апов»!!!? — их вообще надо убирать, это абсолютное ЗЛО 😡! Не нужно «шесть человек».
6. В форме заказа использовать маску ввода… На формах нет масок ввода или неправильный type — это БАГ! Не нужно «шесть человек».

ИТОГО: Заказчик потратил кучу денег и получил выводы, которые делает ОДИН подготовленный человек, за ОДИН ЧАС, просто «потыкав» сайт! 😎

Да, директор не получит «красивые» графики и отчёт на 100 страниц… а без этого он не поймёт, на что потрачено 150тыр?! … кстати, получит ))

💬 Комментировать и обсудить статью в Телеграм-канале

Телеграм-канал «Заметки о юзабилити» — посмотреть и подписаться

Написать письмо