← ЛЕНТА / статья
Про заглавные буквы в текстах сайтов
22 января 2025г.
Скрин с сайта Билайна (не реклама).
Некоторые компании решили поэкспериментировать с подачей текстов и стали писать без заглавных букв.
Получается такой неформальный стиль мессенджера, типа «мы простые ребята и говорим с вами, как друзья в переписке». Тексты получили дополнительную эмоциональную подзарядку. Вместе с заглавными буквами как бы ушла излишняя «серьёзность» или «драматизм».
Гипотезы такие:
- привлечение и удержание на сайте новых клиентов, младше 27 лет, и улучшение восприятия бренда среди ЦА
- увеличение глубины скроллинга на …% благодаря лёгкости восприятия текста
- увеличение повторных визитов, младше 27 лет, на …%
- увеличение конверсии в подписку на …% у ЦА из больших городов
Выглядит очень непривычно (смотрю на сайте Билайна). Мне кажется, что читать и сканировать текст стало сложнее.
Текст на сайте — это всё же какая-то «история» на тему, которую пользователь пытается быстро «прочитать», чтобы найти нужное. Заглавные буквы в начале предложений — это не только правила русского языка, но и визуальные метки («крючочки»), за которые цепляется взгляд, пользователь быстрее определяет начало предложения, новой темы, мысли.
Возникает ещё другой вопрос: как быть с названиями, аббревиатурами и вот этим всем. Вроде бы неформальность стиля требует и их писать с маленькой буквы. Вот только публичный сайт обязан соблюдать законы и хотя бы названия фирм писать как положено. Да и сайт — это в некотором смысле юридический документ, т. е. несмотря на любую неформальность, он обязан заботиться о том, чтобы клиенты понимали его однозначно.
И получается, что сайт ещё больше обращает внимание на такие названия, рекламируя их, сам того не желая. Посмотрите на скрине. В первую очередь взгляд автоматически выхватывает из строки названия брендов («выпирающие» элементы) и потом уже «а про что здесь вообще».
В таком виде вся «неформальность» становится какой-то искусственной. В личных чатах не все заморачиваются с правилами и пишут города, фирмы, имена с маленькой буквы, и нас легко понимают. Ну представьте, человек писал-писал без заглавных и вот эти все: «чо, придёца, плз, кмк … », и тут вдруг бац и аккуратненько так выписывает какое-нибудь «AppGallery» — выглядит немного странно.
Прежде чем внедрять подобные типографические решения, стоит тщательно оценить их влияние на удобство использования и общую эффективность коммуникации. Уверен, перед внедрением, ребята долго копали, и деньги перевесили ))
💬 Комментировать и обсудить статью в Телеграм-канале
Телеграм-канал «Заметки о юзабилити» — посмотреть и подписаться
