ЗоЮ | Забота о Юзерах https://uiuxaudit.site/ RSS-лента телеграм-канала ЗоЮ https://t.me/uiuxaudit_blog — про UX/CX, тексты и здравый смысл: инсайты, разборы, исследования, сценарии, примеры из жизни. Для продактов, дизайнеров, редакторов, предпринимателей — всех, кто хочет понимать, почему сайт (не) работает. ru Сopyright 2026, Dimas Vorobiev rss@uiuxaudit.site (Dimas Vorobiev) https://uiuxaudit.site/img/favicon.png ЗоЮ | Забота о Юзерах https://uiuxaudit.site/ 60 0 1 2 3 4 5 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 IT UX юзабилити Fri, 29 May 2026 21:06:27 +0300 Fri, 29 May 2026 21:06:27 +0300 Тест оценки главной страницы: дожимаем https://uiuxaudit.site/blog/TG/100815 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100815 Речь не только о Главной, а вообще о любой отдельной странице: товар, каталог, о нас и т.п.

Почему юзеры начинают придумывать ответы на ваши вопросы?
Где проходит граница между мнением пользователя и экспертной оценкой?

]]> Fri, 29 May 2026 21:06:27 +0300 Маркировка ИИ-контента https://uiuxaudit.site/blog/TG/100814 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100814 Если текст, музыка или картинка вам понравились — должно ли иметь значение, что их помогал делать ИИ?

Где проходит граница между «использовал инструмент» и «сделал за автора»?

Обязательная маркировка ИИ-контента — забота о потребителе или попытка поставить клеймо на новый инструмент?

Почему признание «я использовал ИИ» всё ещё звучит стыдливо, а не как описание рабочего процесса?

Если заказ выполнен быстрее, дешевле и не хуже благодаря ИИ — заказчик вообще должен об этом знать?

]]> Mon, 25 May 2026 21:06:27 +0300 Нетипичный UX: Смахивание вместо клика https://uiuxaudit.site/blog/TG/100812 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100812 У Яндекс Про есть кнопка, а чтобы «нажать», надо провести по ней пальцем.
Зачем такие сложности, почему просто не кликунуть и где ещё можно сипользовать подобное?

]]> Mon, 25 May 2026 21:06:27 +0300 Пятисекундный тест: дожимаем https://uiuxaudit.site/blog/TG/100810 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100810 Классический вопрос на 5-секундный тест:
Вы зашли на сайт, чтобы [задача юзера]. Что вы поняли о сайте за первые 5 секунд? Какое общее впечатление сложилось?

Можно ли вообще проверить первое впечатление, если заранее объяснили юзеру задачу?
Можно ли проверять «ожидания / реальность» через 5-секундный тест?
Нужно ли давать юзеру задачу перед тестом или это ломает первое впечатление?

]]> Fri, 22 May 2026 21:06:27 +0300 Телеграм может заблокировать ваш аккаунт за активный поиск работы https://uiuxaudit.site/blog/TG/100808 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100808 • Как работодатели «помогают» заблокировать ваш аккаунт?
• Как уберечься от блокировки?
• Как восстанавливать аккаунт и сколько это занимает?

]]> Wed, 20 May 2026 21:06:27 +0300 Чат поддержки: не дёргайте юзеров бесполезными сообщениями (пример от Сетки) https://uiuxaudit.site/blog/TG/100806 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100806 Обычное поведение ботов (и не ботов) в чатах поддержки:
— Привет! Вы обратились в службу поддержки…
— Все операторы заняты…
— Ваше обращение передано оператору…
— Нам нужно больше времени…
Как показывать не кипучую деятельность, а решение проблем...

]]> Mon, 18 May 2026 21:06:27 +0300 Доверие к анкетам знакомств через «мини-камингаут» https://uiuxaudit.site/blog/TG/100805 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100805 У всех сервисов знакомств (дейтинги) есть большая проблема с доверием юзеров к анкетам.
Рассмотрим пример необчного «внешнего» подтверждения через сервис нетворкинга…

]]> Fri, 15 May 2026 21:06:27 +0300 Нетипичный UX: Двойные отрицания (живой пример) https://uiuxaudit.site/blog/TG/100802 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100802 UX-редакторы (да и другие юиксеры) знают, что двойные отрицания — это зло. «Когнитивная нагрузка… фокус на отсутствии…» и вот это всё.
Вот вам парочка примеров двойных отрицаний в приложении РЖД…

]]> Mon, 11 May 2026 21:06:27 +0300 Кастомные клавиатуры в приложениях https://uiuxaudit.site/blog/article-Kastomnye_klaviatury_v_prilozheniyah https://uiuxaudit.site/blog/article-Kastomnye_klaviatury_v_prilozheniyah Ввод код-пароля, PIN-кода, кода из СМС, подтверждение операций.

Зачем кастомизируют отображение цифровой клавиатуры в приложениях?
Почему используют разный вид на вроде бы похожих сценариях?
Какой вид «правильный»?

И немного про необычное использование клавиатур.

]]> Wed, 29 Apr 2026 21:06:27 +0300 Слишком рано «начали готовить ваш заказ»? https://uiuxaudit.site/blog/TG/100799 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100799 У сервисов доставки еды есть экраны успеха заказа типа «уже начали готовить».
Что может пойти не так?

]]> Mon, 27 Apr 2026 21:06:27 +0300 Четыре звезды на оценке: манипуляция или упрощение? https://uiuxaudit.site/blog/article-4_stars https://uiuxaudit.site/blog/article-4_stars • Куда исчезла оценка «норм» и зачем вас просят выбрать сторону?

• Почему «почему?» спрашивают уже после оценки?

• Мнение выбираете вы или его формируют за вас?

• Кому на самом деле удобны такие оценки?

]]> Fri, 24 Apr 2026 21:06:27 +0300 Спасает ли биометрия на телефоне от мошеннических кредитов https://uiuxaudit.site/blog/TG/100796 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100796 Наверно все банковские приложения предлагают входить по Face ID (и аналоги), по отпечатку и т.п.
Но вот на человека оформили кредит через мобильное приложение. Банк говорит, что юзер входил в приложение по отпечатку (или Face ID) и якобы это и является биометрическим подтверждением личности, а значит юзер сам оформил кредит.

Так ли это на самом деле и как работает биометрия на телефоне?

]]> Wed, 22 Apr 2026 21:06:27 +0300 Нетипичный UX: Разрешения не вовремя https://uiuxaudit.site/blog/TG/100793 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100793 Есть такой сервис Яндекс Про (для таксистов, курьеров), в нём таксист может позвонить клиенту (ну, мало ли). И тут ему выскакивает разрешение где-то в середине сценария, когда таксист на маршруте (скрин 1)…
Что не так? Как понять, когда спрашивать разрешения?

]]> Mon, 20 Apr 2026 21:06:27 +0300 Человеческий язык в нейронках https://uiuxaudit.site/blog/TG/100791 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100791 Одно из основных УТП любого ИИ — можно делать запросы на разговорном человеческом языке.
Но все мы (кто пользовался) знаем, насколько это «неправда». Так мы и превращаемся в роботов?

]]> Fri, 17 Apr 2026 21:06:27 +0300 Куда повернуть текст, если у вас «косой» фирменный стиль https://uiuxaudit.site/blog/TG/100785 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100785 Эффектно смотрятся «косые» логотипы или тексты на баннерах, где текст идёт под углом.
Но некоторые идут дальше и в своих приложениях даже заголовки пишут «косо», типа такой фирменный стиль.
Как можно повертеть этот текст и зачем

]]> Fri, 10 Apr 2026 21:06:27 +0300 Почему не пользуются вашим виджетом или плохая погода меня только расстраивает https://uiuxaudit.site/blog/TG/100784 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100784 Ситуация: на главный экран телефона поставил человеку виджет погоды.
— Ну, удобно же, один фиг погоду смотришь, ну и вот…
Что было дальше →

]]> Wed, 08 Apr 2026 21:06:27 +0300 Нетипичный UX: «Делаем всё», но никуда не двигаемся https://uiuxaudit.site/blog/TG/100783 https://uiuxaudit.site/blog/TG/100783 Что не так с лоадером машинки, движущейся по кругу? Mon, 06 Apr 2026 21:06:27 +0300